E mail is nog steeds een van de grootste risico’s binnen bedrijven. Phishing, nep facturen en schadelijke bijlagen zorgen dagelijks voor problemen. Microsoft 365 helpt dit voorkomen met e mail quarantaine. In dit artikel leggen we uit wat quarantaineberichten zijn, waarom ze worden tegengehouden en wat je als gebruiker kunt doen.
Quarantaineberichten zijn e mails die Microsoft 365 tijdelijk tegenhoudt omdat ze mogelijk onveilig zijn. Ze komen niet direct in je inbox terecht, maar worden apart opgeslagen in een beveiligde omgeving.
Dit voorkomt dat:
schadelijke e mails worden geopend
medewerkers per ongeluk op phishing links klikken
malware het netwerk binnenkomt
De e mail is dus niet verdwenen, maar veilig apart gezet.
Microsoft controleert elke e-mail met meerdere beveiligingslagen. Een bericht kan om verschillende redenen worden tegengehouden.
De e mail probeert je te misleiden, bijvoorbeeld met:
nep facturen
valse Microsoft of bankmeldingen
verzoeken om inloggegevens
Bijlagen of links die:
bekende malware bevatten
scripts of macro’s gebruiken die risico’s opleveren
E mails die:
massaal worden verstuurd
commerciële of ongewenste inhoud bevatten
Sommige e mails worden tegengehouden door vaste beveiligingsinstellingen, zoals het blokkeren van bepaalde bestandstypen of afzenders met een slechte reputatie.
Deze controles zijn er om problemen te voorkomen voordat ze impact hebben op jouw werk.
Neem telefonisch contact op en krijg meteen een expert aan de lijn die je verder helpt.
Stuur een berichtje en we reageren zo spoedig mogelijk.
Meestal ontvang je automatisch een melding van Microsoft.
In die e mail staat:
dat er een bericht is tegengehouden
wie de afzender is
wat het onderwerp is
een link om het bericht te bekijken
Controleer ook je spamfolder. Soms komt de melding daar terecht.
Je kunt je quarantaine zelf bekijken via:
https://security.microsoft.com/quarantine
Log in met je Microsoft 365 account. Je ziet daar een overzicht van de tegengehouden e mails.
Per bericht kun je:
het bericht bekijken zonder het te openen
het bericht vrijgeven als je het vertrouwt
het bericht definitief verwijderen
Wees hierbij altijd voorzichtig. Geef alleen berichten vrij als je zeker weet dat ze veilig zijn.
Is een quarantainebericht altijd gevaarlijk?
Nee. Soms wordt een legitieme e mail onterecht tegengehouden. Daarom kun je berichten bekijken en eventueel vrijgeven.
Hoe lang blijven berichten in quarantaine?
Standaard geldt:
spam ongeveer 15 dagen
phishing en malware ongeveer 30 dagen
Daarna worden ze automatisch verwijderd.
Kan ik quarantaine uitschakelen?
Nee. Quarantaine is een belangrijk onderdeel van de beveiliging van Microsoft 365 en beschermt jou en je collega’s tegen risico’s.
Twijfel je of een quarantainebericht veilig is?
Of mis je belangrijke e mails?
Neem gerust contact op met Bewust ICT. Wij zorgen dat je veilig kunt werken, zonder onnodige onderbrekingen of onzekerheid.
Dit probleem speelt wanneer bestanden op je laptop niet verschijnen in OneDrive, SharePoint of Teams, of wanneer collega’s jouw laatste wijzigingen niet zien. Vaak kun je zelf al een aantal eenvoudige controles doen voordat je hulp inschakelt.
Stappen om OneDrive-synchronisatie te controleren
Merk je dat OneDrive of SharePoint vol raakt, bestanden lastig te vinden zijn of oude mappen blijven rondzwerven? Dan is het tijd om bestanden op te ruimen. Dat helpt medewerkers sneller werken en voorkomt dat opslag ongemerkt blijft groeien. Dit artikel helpt gewone gebruikers om veilig te controleren wat weg kan, zonder zomaar belangrijke bedrijfsinformatie te verwijderen.
Let op: verwijder alleen bestanden waarvan je zeker weet dat ze niet meer nodig zijn. Twijfel je? Vraag de eigenaar van het bestand of je leidinggevende voordat je iets definitief opruimt.
1. Open OneDrive of SharePoint via je browser en ga naar de map waarin je wilt opruimen.
2. Sorteer de bestanden op ‘Gewijzigd op’. Zo zie je welke bestanden al lang niet meer zijn aangepast.
3. Controleer eerst oude downloads, tijdelijke bestanden, dubbele documenten en mappen met namen zoals ‘kopie’, ‘oud’ of ’test’.
4. Open een bestand kort voordat je het verwijdert. Controleer of het echt niet meer nodig is en of er geen recente informatie in staat.
5. Verplaats twijfelgevallen naar een tijdelijke map met een duidelijke naam, bijvoorbeeld ‘Te controleren – juni 2026’.
6. Verwijder bestanden waarvan zeker is dat ze weg mogen. In Microsoft 365 komen verwijderde bestanden meestal eerst in de prullenbak terecht.
7. Controleer de prullenbak alleen als je zeker weet dat bestanden definitief weg mogen. Laat dit bij twijfel aan de beheerder of verantwoordelijke persoon over.
8. Maak daarna de mapstructuur eenvoudiger. Geef mappen duidelijke namen en verwijder lege mappen die niemand meer gebruikt.
Meervoudige verificatie, vaak MFA genoemd, vraagt naast je wachtwoord om een extra bevestiging. Bijvoorbeeld via de Microsoft Authenticator-app. Dit helpt voorkomen dat iemand met alleen jouw wachtwoord kan inloggen. Dit artikel helpt gewone gebruikers om MFA in te stellen voor hun eigen Microsoft 365-account.