Een medewerker gaat naar het buitenland en gebruikt zijn zakelijke telefoon zoals altijd. Enkele weken later volgt de verrassing: een hoge factuur door roamingkosten.
Of het tegenovergestelde gebeurt: roaming staat uit en de medewerker heeft geen internet of bereik op locatie.
In dit artikel lees je hoe roaming werkt, wanneer je het aan of uit moet zetten en hoe je voorkomt dat je organisatie onnodige kosten maakt.
Roaming betekent dat je mobiele telefoon verbinding maakt met een buitenlands netwerk. Je gebruikt dus niet het netwerk van je eigen provider, maar dat van een buitenlandse aanbieder.
Er zijn drie belangrijke situaties:
Binnen de EU: Roaming valt meestal binnen je bundel (roam like at home).
Buiten de EU: Dataverbruik kan snel hoge kosten veroorzaken.
Grensgebieden: Je toestel kan automatisch overschakelen naar een buitenlands netwerk.
Roaming heeft vooral impact op mobiel internet. Dataverbruik in het buitenland kan per MB worden afgerekend als er geen bundel actief is.
Onverwachte roamingkosten kunnen snel oplopen.
Denk aan:
Automatische app-updates
Cloud-synchronisatie (OneDrive, SharePoint)
E-mail met grote bijlagen
Videobellen via Teams
Zonder controle kan een toestel in korte tijd honderden euro’s aan kosten veroorzaken.
Daarnaast kan roaming die uitstaat juist zorgen voor productiviteitsverlies. Je kunt dan geen e-mail, navigatie of apps gebruiken.
Het is dus geen kwestie van standaard aan of uit, maar van bewust instellen per situatie.
Binnen EU: roaming meestal veilig binnen bundel
Buiten EU: altijd vooraf controleren wat de tarieven zijn
Twijfel?: Controleer dit bij je provider of in het contract
Ga er nooit automatisch vanuit dat roaming “wel goed zit”.
Ga naar Instellingen
Kies Mobiel netwerk
Tik op Opties mobiele data
Zet Dataroaming aan of uit
Ga naar Instellingen
Kies Netwerk en internet
Tik op Mobiel netwerk
Zet Roaming aan of uit
Praktische tip:
Laat roaming standaard uitstaan voor medewerkers die niet naar het buitenland reizen.
Neem telefonisch contact op en krijg meteen een expert aan de lijn die je verder helpt.
Stuur een berichtje en we reageren zo spoedig mogelijk.
Veel zakelijke abonnementen bieden:
Een datalimiet
Een blokkade buiten EU
Waarschuwings-SMS bij overschrijding
Dit is een extra veiligheidslaag. Zelfs als roaming aanstaat, voorkom je extreme kosten.
Controleer voor vertrek:
App-updates alleen via wifi
Cloud-synchronisatie beperken
Videobellen vermijden via mobiel netwerk
Hotspotgebruik uitschakelen indien niet nodig
Teams-vergaderingen via mobiel netwerk in het buitenland kunnen veel data verbruiken.
Laat de medewerker:
Roaming kort inschakelen
Controleren of mobiel internet werkt
Controleren of bellen en sms functioneren
Zo voorkom je dat problemen pas op locatie zichtbaar worden.
Denken dat roaming wereldwijd binnen de bundel valt
Geen limiet instellen bij buiten-EU reizen
Vergeten dat apps op de achtergrond data gebruiken
Geen controle bij grensgebieden (bijvoorbeeld Duitsland of België)
In sommige regio’s schakelt een toestel automatisch over naar een buitenlands netwerk. Ook als je fysiek in Nederland bent.
Je kunt dit voorkomen door:
Handmatig een netwerk te selecteren
Datablokkade buiten EU in te stellen
Roaming is geen technisch detail, maar een beheervraagstuk.
Met duidelijke instellingen en vooraf controle voorkom je verrassingen op de factuur en zorg je dat medewerkers bereikbaar en productief blijven.
Dit probleem speelt wanneer bestanden op je laptop niet verschijnen in OneDrive, SharePoint of Teams, of wanneer collega’s jouw laatste wijzigingen niet zien. Vaak kun je zelf al een aantal eenvoudige controles doen voordat je hulp inschakelt.
Stappen om OneDrive-synchronisatie te controleren
Merk je dat OneDrive of SharePoint vol raakt, bestanden lastig te vinden zijn of oude mappen blijven rondzwerven? Dan is het tijd om bestanden op te ruimen. Dat helpt medewerkers sneller werken en voorkomt dat opslag ongemerkt blijft groeien. Dit artikel helpt gewone gebruikers om veilig te controleren wat weg kan, zonder zomaar belangrijke bedrijfsinformatie te verwijderen.
Let op: verwijder alleen bestanden waarvan je zeker weet dat ze niet meer nodig zijn. Twijfel je? Vraag de eigenaar van het bestand of je leidinggevende voordat je iets definitief opruimt.
1. Open OneDrive of SharePoint via je browser en ga naar de map waarin je wilt opruimen.
2. Sorteer de bestanden op ‘Gewijzigd op’. Zo zie je welke bestanden al lang niet meer zijn aangepast.
3. Controleer eerst oude downloads, tijdelijke bestanden, dubbele documenten en mappen met namen zoals ‘kopie’, ‘oud’ of ’test’.
4. Open een bestand kort voordat je het verwijdert. Controleer of het echt niet meer nodig is en of er geen recente informatie in staat.
5. Verplaats twijfelgevallen naar een tijdelijke map met een duidelijke naam, bijvoorbeeld ‘Te controleren – juni 2026’.
6. Verwijder bestanden waarvan zeker is dat ze weg mogen. In Microsoft 365 komen verwijderde bestanden meestal eerst in de prullenbak terecht.
7. Controleer de prullenbak alleen als je zeker weet dat bestanden definitief weg mogen. Laat dit bij twijfel aan de beheerder of verantwoordelijke persoon over.
8. Maak daarna de mapstructuur eenvoudiger. Geef mappen duidelijke namen en verwijder lege mappen die niemand meer gebruikt.
Meervoudige verificatie, vaak MFA genoemd, vraagt naast je wachtwoord om een extra bevestiging. Bijvoorbeeld via de Microsoft Authenticator-app. Dit helpt voorkomen dat iemand met alleen jouw wachtwoord kan inloggen. Dit artikel helpt gewone gebruikers om MFA in te stellen voor hun eigen Microsoft 365-account.