Dit probleem speelt vaak als je laptop op kantoor of thuis langzaam internet heeft, regelmatig de verbinding verliest of websites en Teams-gesprekken blijven haperen. Met deze stappen kun je eerst zelf controleren waar het misgaat voordat je hulp inschakelt.
Medewerkers klagen dat “het internet traag is”. Pagina’s laden langzaam, Teams-vergaderingen haperen en bestanden synchroniseren niet goed.
In veel gevallen is het probleem niet de internetverbinding zelf, maar de wifi op kantoor.
In dit artikel lees je hoe je stap voor stap onderzoekt waar het probleem zit en wat je eraan kunt doen.
Wifi is de draadloze verbinding tussen apparaten (laptops, telefoons, printers) en je netwerk.
Die verbinding bestaat uit:
Traagheid kan veroorzaakt worden door:
Belangrijk: wifi en internet zijn niet hetzelfde. Je internet kan prima werken, terwijl je wifi de bottleneck is.
Trage wifi heeft directe impact op:
Medewerkers ervaren dit als “IT werkt niet”, terwijl het probleem vaak lokaal oplosbaar is.
Onderstaand stappenplan helpt om het probleem te isoleren.
Sluit een laptop met een netwerkkabel direct aan op de router of switch.
Doe een speedtest via wifi én bekabeld en vergelijk de resultaten.
Dit voorkomt dat je het verkeerde onderdeel onderzoekt.
Loop met een laptop of wifi-analyse-app door het kantoor.
Let op:
Access points horen centraal en vrij geplaatst te worden, niet:
Een veelvoorkomend probleem in MKB-omgevingen:
Een access point met 25–40 actieve apparaten.
Denk aan:
Te veel apparaten zorgt voor wachttijd op het radiosignaal.
Oplossing: extra access point plaatsen of netwerk beter verdelen.